Dây chuyền sản xuất trong doanh nghiệp của bạn có đang đạt hiệu suất tối ưu hay không? Chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn trong việc tìm hiểu và cung cấp câu trả lời cho những thắc mắc này.
- Đội kỹ sư, chuyên gia giàu kinh nghiệm
- Các giải pháp phổ biến, được sử dụng rộng rãi
- Hỗ trợ tư vấn 24/7, miễn phí hướng dẫn kỹ thuật chuyên sâu
Quy trình tư vấn sửa chữa, bảo hành online
Yêu cầu của khách hàng sẽ được kỹ sư nghiên cứu một cách cẩn thận để đề xuất phương pháp điều khiển tối ưu nhất. Sau đó, chúng tôi tiến hành quá trình thiết kế trên máy vi tính, đảm bảo rằng mọi chi tiết được xem xét và tối ưu hóa. Khi khâu thiết kế hoàn tất, chúng tôi thực hiện lắp ráp với sự chính xác và hiệu suất cao, trong thời gian ngắn nhất có thể.
Chúng tôi chú trọng vào việc sử dụng vật tư và thiết bị từ các nhà sản xuất hàng đầu để đảm bảo chất lượng và độ tin cậy. Vỏ tủ được thiết kế với độ dày và khả năng chịu lực, cũng như tính kín nước và chống bụi. Bên cạnh đó, việc sử dụng sơn tĩnh điện giúp bảo vệ khỏi rỉ sét và tăng tuổi thọ.
Với những khách hàng có nhu cầu, chúng tôi còn cung cấp dịch vụ nâng cấp và cải tiến cho tủ điện điều khiển.
Quy trình tư vấn sửa chữa, bảo hành chuyên nghiệp với 5 bước
Bước 1: Tiếp nhận thông tin
Nhân viên tiếp nhận thông tin sẽ ghi nhận các thông tin sau:
- Tên khách hàng
- Số điện thoại
- Địa chỉ/Email
- Loại sản phẩm, dịch vụ cần tư vấn
- Mô tả lỗi hoặc yêu cầu
Bước 2: Xác định năng lực
Nhân viên kỹ thuật sẽ xác định khả năng hỗ trợ dựa trên các thông tin khách hàng cung cấp.
- Nếu có thể hỗ trợ, nhân viên kỹ thuật sẽ tiếp tục thực hiện bước tiếp theo.
- Nếu không thể, nhân viên kỹ thuật sẽ tư vấn cho khách hàng các giải pháp khác.
Bước 3: Xử lý yêu cầu của khách hàng
- Cài đặt sản phẩm mới nếu cần.
- Xử lý các lỗi hoặc vấn đề kỹ thuật.
- Tư vấn theo yêu cầu của khách hàng.
Bước 4: Xác định kết quả từ khách hàng
Sau khi hoàn thành công việc, nhân viên kỹ thuật sẽ liên hệ với khách hàng để xác định kết quả.
Bước 5: Báo cáo kết quả
Báo cáo chi tiết về kết quả sửa chữa, cập nhật trạng thái bảo hành và thông tin liên quan.
